« Le facteur n'est pas passé, il ne passera jamais. » Ce refrain, tiré d'une chansonnette pour enfants de Léo Ferré, trouve un écho bien réel en Guyane. Devant le guichet de La Poste du boulevard Mandela, une cliente exprime son incompréhension : « J'ai envoyé un courrier recommandé le 17 décembre. Le destinataire ne l'a toujours pas reçu », déplore-t-elle. « Madame, le courrier ne reste pas ici », lui répond l'agent de La Poste. C'est la seule explication que recevra la femme agacée en sortant du bureau.

Des situations comme celles-ci, la Guyane en regorge. Courriers ou lettres qui n'arrivent jamais, retards à répétition, livraisons perdues, amendes majorées délivrées avant le document initial... les dysfonctionnements s'accumulent pour les entrepreneurs et les particuliers. France-Guyane a recueilli plus d'une centaine de témoignages d'usagers réguliers de La Poste.