Le remplacement des systèmes informatiques était attendu. Mais il semble avoir troqué les anciennes lenteurs contre un nouveau lot de problèmes. Depuis la rentrée des vacances de la Toussaint, le lycée Léon Gontran Damas est confronté à une série de dysfonctionnements numériques, suite au renouvellement de son parc informatique et réseau par la société Avant-Garde Outre-mer.

Une situation qui sème la pagaille en interne : "Actuellement, nous ne pouvons assurer nos missions, qu'elles soient administratives ou pédagogiques", se plaint Anne Joly, enseignante au lycée Damas et représentante syndicale Snes-FSU. Manque de logiciels, dysfonction des vidéoprojecteurs, des ordinateurs, des imprimantes et lenteur "extrême" des ouvertures de fichiers... "Tout est à l'arrêt, rien ne fonctionne", s'agace Anne Joly.

Pour protester contre ces bugs, 70 personnes appartenant au lycée, parmi lesquels des professeurs, des membres de l'administration et du secrétariat, se sont rassemblées devant l'établissement ce mardi 17 décembre entre 7h et 9h. Un préavis de grève a également été déposé pour le mardi 7 janvier 2025, "si tout reste en l'état." 

Avec 1200 élèves et environ 200 membres du personnel, le lycée Léon Gontran Damas est l'établissement "pilote" d'une vaste opération de renouvellement du parc informatique. La société Avant-Garde Outre-mer avait acquis ce marché à plus de 30 millions d'euros, attribué par la CTG, pour assurer cette mission sur l'ensemble des établissements scolaires en Guyane. "Nous sommes les premiers à être touchés, mais c'est une alerte pour tous les établissements de Guyane", prévient Anne Joly.

La société Avant-Garde, qui dispose aussi du marché de la maintenance, s'est rendue plusieurs fois sur site, en vain. Malgré des listings réguliers des dysfonctionnements, les problèmes persistent. "La situation est catastrophique. Nous avons des filières technologiques, BTS et des classes préparatoires qui ont besoin de ces équipements informatiques, d'autant plus à l'approche des périodes d'examen" signale la représentante syndicale Snes-FSU.  

De son côté, la Collectivité Territoriale de Guyane assure que "le souci découle de la bande passante disponible dans l'établissement. Celle-ci devrait être améliorée suite à l'intervention hier de la société IDOM."

Malgré ça, la CTG reconnaît que le débit actuel de 50 Mo ne suffira pas pour les besoins et usages numériques dans un établissement de cette taille. "Un accès fibre FTTH de 8 Go contracté par l'établissement est prévu prochainement. Elle devait déjà être déployée la semaine dernière et cela devrait résoudre durablement ce point", conclut la CTG. 

Interrogée sur les inquiétudes de dysfonctionnement pour les autres établissements qui recevront cette opération, la CTG n'a pour l'instant pas donné suite à nos sollicitations. Contactée, la société Avant-Garde Outre-mer nous a indiqué que le responsable, actuellement hors du département, ne pouvait pas répondre à nos questions.