Air France : le remboursement des billets au point mort
Air France ne rembourse pas les billets sur les vols annulés en raison du covid-19. Le secrétaire d’Etat aux Transports est intervenu à la Commission européenne pour demander un assouplissement du règlement afin que la compagnie aérienne puisse imposer un bon à valoir aux passagers impactés. Un avoir remboursable s’il est non utilisé au bout d’un an.
Laurent, qui a déboursé plus de 5 000 € en billets d’avion pour sa femme, ses trois enfants et lui, a l’impression de se faire « arnaquer » : « Air France nous propose un avoir de la valeur du billet. Donc, si le prix des billets augmente, il faudra rajouter à la caisse ». Autre solution : attendre un an...

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