À partir du vendredi 13 octobre (fin d’après-midi), jusqu’au lundi 16 octobre, BNP Paribas Antilles-Guyane va procéder à la transformation de son système informatique.

Dès le mardi 17 octobre 2023, les clients pourront accéder à leur nouvel espace personnel (mabanqueantillesguyane.bnpparibas) depuis internet et via une nouvelle application mobile (BNP Paribas Antilles-Guyane), disponible sur les plateformes Android et Apple.

Pour l'occasion, les agences, les Centres d’Affaires et les Centres Banque Privée BNP Paribas Antilles-Guyane seront exceptionnellement fermées (vendredi 13 octobre au lundi 16 octobre inclus). De son côté, le Centre de Relation Clients sera joignable au 0808 800 301 (service et appel gratuits).

Pendant la période de transformation, la Banque continuera à assurer les services essentiels à ses clients. Ils pourront continuer à utiliser leurs moyens de paiement (CB, chéquiers) et effectuer leurs dépôts et retraits d’espèces dans les automates de la banque durant le week-end. Les clients professionnels et entreprises pourront continuer à utiliser leurs TPE et leurs solutions de e-commerce sur les sites marchands. Le service d’opposition des cartes bancaires restera joignable au +33 1 40 14 46 00 (appel gratuit).

Durant tout le week-end, les équipes de la banque BNP Paribas locales ou nationales seront mobilisées pour mener à bien l’ensemble des travaux permettant une reprise progressive de l’activité de la banque.