Croisières : quand des vacances de rêves tombent à l'eau

Par Joanne BLANC j.blanc@agmedias.fr mardi 5 août 2025

Dans son mail, la compagnie MSC s'excuse auprès de ses clients pour cette mésaventure. • MSC RIGHTS - BERNARD BIGER

Des milliers d'euros envolés, des croisières annulées et des clients laissés sur le quai... Voici la triste réalité que vivent aujourd'hui plus de 2 000 voyageurs à la suite de la cessation de paiements de la société Star Croisières, partenaire officiel des compagnies maritimes.

C'était censé être LE voyage de l'année. Une croisière au soleil, cabine avec vue sur mer, escales de rêve à Santorin, à Dubaï ou à Miami... Mais pour des centaines de clients de Star Croisières dont des dizaines d'Antillo-Guyanais, tout s'est effondré en quelques jours. À la place du cocktail de bienvenue, c'est une douche froide qui les attendait. Les compagnies maritimes n'ont jamais perçu l'argent pourtant versé à la société de voyage, qui aujourd'hui, ne donne plus signe de vie.

Le choc quelques jours avant le départ

Appels, mails, messages, depuis le 31 juillet, date à laquelle la compagnie de croisière MSC a envoyé un mail à tous ses clients leur informant de la cessation de paiement de la société Star Croisières, les témoignages se multiplient. L'entreprise monégasque pourtant partenaire officiel ne lui aurait pas transmis les paiements effectués par ses clients. Site bloqué, standard muet. Pour les voyageurs, c'est la sidération. Une famille raconte avoir déboursé plus de 7 000 euros pour un départ début août avec MSC. « On a été prévenu seulement quelques jours avant le départ alors qu'on avait déjà pris un avion pour arriver au port de départ. Il nous a fallu repayer l'intégralité du voyage ». Et ils ne sont pas seuls, plus de 2 500 personnes ont elles aussi réservé leurs croisières via l'enseigne monégasque.