Crise A320 : Air France débloque le réseau Caraïbes avec des vols supplémentaires

Christophe VERGER dimanche 30 novembre 2025

La compagnie aérienne a mis en place un programme spécial de vols pour le réseau Caraïbes afin de rattraper les retards accumulés. • B.M.

Après l'immobilisation forcée de ses Airbus A320 pour un "bug solaire", Air France reprend progressivement du service dans la région. La compagnie a mis en place un plan de vols spéciaux pour désengorger le trafic régional, avec un premier appareil ayant décollé ce samedi 29 novembre de Guadeloupe vers Miami.

Le choc de l'immobilisation générale des A320 commence à s'estomper pour Air France. Alors qu'Airbus exigeait vendredi l'arrêt immédiat de près de 6 000 appareils dans le monde pour remplacer un logiciel vulnérable aux radiations solaires, la compagnie française a "fait au mieux pour suivre strictement les recommandations techniques". Dès ce samedi 29 novembre, Air France a ajusté son programme de vols sur le réseau régional Caraïbes, marquant les premiers signes concrets de retour à la normale.

Le redémarrage des opérations a commencé ce samedi après-midi par un vol au départ de l'aéroport Guadeloupe-Maryse Condé en direction de Miami. Ce décollage symbolise la reprise progressive des liaisons internationales après la crise technique qui a forcé l'immobilisation de tous les A320, quel que soit l'opérateur, "au nom de la sécurité des passagers et des personnels de bord".

Le plan de bataille pour dimanche et lundi

Face à l'urgence, Air France a dévoilé un programme spécial pour le réseau Caraïbes. Dimanche 30 novembre, quatre vols sont programmés :

- AF 3990 : Pointe-à-Pitre - Fort-de-France (09h30-10h15)

- AF 3990 : Fort-de-France - Cayenne (11h00-14h10)

- AF 3996 : Cayenne - Bélèm (15h10-16h45)

- AF 3998 : Bélèm - Cayenne (17h55-19h25)

Lundi 1er décembre, deux autres vols complètent ce dispositif exceptionnel :

- AF 3992 : Cayenne - Fort-de-France (10h00-11h10)

- AF 3992 : Fort-de-France - Pointe-à-Pitre (11h55-12h35)

Consciente des "désagréments exceptionnels" subis par ses clients, Air France a mis en place un système d'information personnalisé. "Les voyageurs concernés sont informés individuellement par SMS ou par mail", précise la compagnie. Une mesure essentielle pour gérer l'afflux de passagers dont les voyages ont été brutalement interrompus par cette crise technique sans précédent.

Si le pire de la tempête semble passé, la situation reste fragile. Le retour à un programme normal dépendra de la rapidité avec laquelle les derniers A320 pourront être remis en service après la mise à jour du logiciel défaillant.