Journée compliquée pour les utilisateurs des services Microsoft. Depuis ce jeudi (12 novembre), plusieurs plateformes du géant américain connaissent d'importantes perturbations. Outlook, Teams, OneDrive, Copilot et même Azure figurent parmi les outils concernés. Les difficultés touchent plusieurs régions du monde et affectent aussi bien les particuliers que les professionnels qui utilisent quotidiennement ces applications.

We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026

Des milliers d'utilisateurs privés de messagerie

La panne se manifeste principalement par des difficultés d'accès à Outlook. Certains utilisateurs ne parviennent plus à ouvrir leur boîte de réception, tandis que d'autres rencontrent des problèmes pour envoyer ou recevoir des courriels.

Selon le site de suivi des incidents Downdetector, les signalements ont fortement augmenté, avec plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs concernés pour chacun des services Microsoft touchés. L'ampleur réelle de la perturbation pourrait être encore plus importante.

Les difficultés ne sont toutefois pas uniformes. Certains utilisateurs continuent d'accéder normalement aux plateformes, tandis que d'autres subissent des interruptions ou des dysfonctionnements intermittents.

Teams, OneDrive et Copilot également touchés

La panne ne se limite pas à la messagerie électronique. Plusieurs outils de l'environnement Microsoft 365 sont également concernés, notamment Teams, utilisé pour les communications professionnelles et les visioconférences, OneDrive, la plateforme de stockage en ligne, et Copilot, l'assistant d'intelligence artificielle du groupe.

La plateforme cloud Azure figure également parmi les services signalés comme perturbés. D'autres grandes entreprises technologiques, dont Google, Amazon Web Services et Cloudflare, font aussi l'objet de signalements, selon le média spécialisé Windows Central. L'existence d'une cause commune reste toutefois à confirmer.

Microsoft enquête sur l'origine de la panne

Microsoft a reconnu les difficultés et indiqué travailler à leur résolution. Dans un message publié sur le compte officiel Microsoft 365, l'entreprise précise que l'incident peut affecter la connectivité de ses services dans toutes les régions du monde.

L'incident est référencé sous le code EX1550543 dans le centre d'administration Microsoft 365. À ce stade, le groupe n'a pas communiqué de délai précis pour un retour à la normale, ni confirmé l'origine technique de l'ensemble des perturbations.

Les équipes techniques poursuivent leurs investigations afin de limiter les conséquences de cette interruption. En attendant, les utilisateurs concernés doivent composer avec une disponibilité incertaine de plusieurs outils devenus essentiels au quotidien.