Yves doit se rendre en Martinique en juillet pour un mariage. Au début de ce mois-ci, il se rend dans une agence pour acheter son billet d'avion. La facture est salée : 560 euros aller-retour. Et puisqu'Yves a décidé de payer en trois fois, 32 euros de « frais de dossier » viennent s'ajouter à ce montant. Au total, Yves aura payé près de 600 euros pour faire 4 heures d'avion aller-retour. Mais lorsqu'il sort de l'agence, il n'en croit pas ses yeux. Il tombe sur une publicité 4x3 qui fait étalage d'une promotion d'Air Caraïbes : Cayenne/Paris à 550 euros! Le lendemain, Yves reçoit un SMS d'Air France, lui annonçant une vente flash : Cayenne/Paris à 550 euros, le même prix que la compagnie concurrente. Même s'il sait qu'il a prévu son voyage durant la « zone rouge » des grandes vacances, la pilule a du mal à passer.

Comment est constitué le prix d'un billet d'avion ? Du côté d'Air France, on est un peu mal à l'aise pour répondre. « C'est trop complexe à expliquer » , nous répond-on au sein de la compagnie aérienne. « Ce qui est clair, ce sont les taxes aéroportuaires (lire l'encadré). Le reste varie à chaque vol. Cela comprend le fioul, les prestations à bord, les salaires des personnels navigants, etc......