France Guyane : le réseau via des câbles en cuivre est en cours d’arrêt à Rémire-Montjoly, est-ce une première étape avant le reste du territoire ?

Jean-Louis Branco : Le programme d’arrêt du cuivre est national, piloté par le régulateur, l’Arcep. Le programme a débuté en 2023 et court jusqu’à 2030, sur 7 lots de communes. Aujourd’hui 4 lots sont lancés, sur le lot 1(162 communes) il y a la commune de Rémire-Monjtoly. Deux dates importantes sont à retenir : d’abord l’arrêt commercial du cuivre, c’est-à-dire qu’aucun opérateur ne peut proposer de contrat, actif depuis février 2024 sur cette commune, ce qui laisse un an aux habitants pour migrer sur la fibre. Le 31 janvier 2025, c’est l’arrêt technique, l’arrêt de tous les services. Il sera instantané, directement depuis la Guyane, on les arrête tout simplement, c’est un bouton off.

En quoi consiste ce réseau, à quoi servait-il ?

Le cuivre est la technologie de la téléphonie, qui permettait au tout début, il y a 50 ans, de brancher un téléphone, ce sont les fameuses prises en T. Ensuite il y a eu l’avènement de la box, qui permet de faire plusieurs services. Aujourd’hui, deux technologies utilisent le cuivre, RTC et ADSL ; ce sont ces deux services là qui vont être coupés.

Pourquoi supprimer le réseau cuivre ?

Ce choix s’est imposé à l’État, parce que depuis 2011 les opérateurs déploient la fibre en France, on est arrivés à un taux de déploiement important. On est à 100 % sur Rémire-Montjoly où Orange la déploie depuis 2016. La cohabitation de deux réseaux, pour un opérateur, n’a pas de sens indéfiniment. Il fallait bien à un moment donné arrêter l’exploitation du réseau cuivre, pour des raisons économiques.

Concrètement, combien de clients sont concernés par ce premier arrêt en Guyane ?

Tous les clients sur soit RTC soit ADSL, les opérateurs commerciaux ont tous écrit à chacun de leurs clients pour leur annoncer la fermeture technique et les inviter à migrer vers la fibre. Pour ce qui est des clients Orange, nous leur avons écrit deux fois. Il reste aujourd'hui 829 foyers de particuliers qui n’ont pas migré et 700 accès entreprise dans le même cas. Notre enjeu aujourd'hui c’est de faire migrer ces contrats vers la fibre. Au total, 18 % des 13000 logements et locaux professionnels ont encore une ligne cuivre active sur Rémire-Montjoly, soit 2340 accès.

C’est un nombre encore important, la Guyane est-elle prête à ce premier basculement, puis aux suivants ?

C’est un gros challenge, parce que en dépit de la communication d’Orange et de celle de la mairie, qui a distribué un flyer dans chaque boite aux lettres, je trouve que la décroissance du format cuivre n’est pas aussi forte qu’attendue. D’autant qu’il y a le temps d’installation de la fibre. Si tout le monde se réveille en décembre, qu’on a 400 demandes d’un coup, on ne pourra pas suivre, donc il faut lisser, c’est ça l’enjeu aujourd'hui, je trouve que 829 foyers c’est encore beaucoup. J’ai rencontré la mairie il y a dix jours pour réfléchir à comment informer.

Néanmoins, je suis totalement optimiste pour la Guyane – pas autant pour la Martinique, où c’est dramatique – parce que en matière de fibre c’est Orange qui déploie. A Cayenne et Rémire-Montjoly, Orange est propriétaire du réseau. Sur Kourou, le réseau d’initiative publique de la mairie a déjà terminé le déploiement. Ensuite, sur le réseau Yanafibre porté par la CTG ça sera terminé d’ici 2026. Le déploiement se passe selon notre programme.

Le passage à la fibre entraine-t-il une hausse des coûts pour les clients ?

Ça dépend de chaque opérateur commercial, mais pour Orange, ceux qui n’ont que la téléphonie, ceux-là quand ils migrent sur la fibre c’est au même prix. Ceux qui sont sur la box avec les trois services, quand ils migrent nous avons une promotion mise en place pour eux, réduction de 14 euros/mois pendant un an. Après un an, en effet, c’est plus cher.

Quelle est la suite du programme ?

Sur 7 lots au total, les 4 premiers sont connus, officiels. Sur lot 2, il n’y a aucune commune de Guyane, une seule commune des Antilles. Sur le lot 3 il y a Kourou et sur le 4 aucune commune de Guyane. Le premier critère c’est le taux de fibre dans la commune. Kourou est à 100 %, c’est pour ça qu’elle est dans le lot 3, les autres non.

Il y a deux étapes dans ce qu’on appelle la fibre. Première étape rendre éligible, puis deuxième étape raccorder le client. Dans cette deuxième partie, on a le problème de clients qui ne donnent pas accès à l’infrastructure dans le domaine privé.

C’est-à-dire, pour une maison individuelle, il faut tirer le câble dans la maison, or quand un client dit qu’il veut la fibre, l’opérateur vient et malheureusement on tombe dans des cas où le fourreau du câble va être écrasé ou bouché ; c’est au propriétaire de le faire. Ils savent que c’est à eux de payer et vont nous dire c’est trop cher, parce que ça peut monter par exemple à 1200 euros. A ce titre là, comme nous opérateurs avons alerté, la CTG a pris initiative de mettre en place une subvention, pour aider ces personnes à faire les travaux. C’est en projet encore.

Pour l’exemple d’un immeuble collectif, il faut demander au syndic d’avoir le passage. Toute une démarche administrative, il faut une AG, un vote, etc. C’est rarement du jour au lendemain.