Le CHU de Guyane a mis en service la plateforme téléphonique YanaPsy, destinée à informer, écouter et orienter les personnes confrontées à des difficultés de santé mentale, le 1er octobre à Cayenne, . Deux infirmiers des urgences psychiatriques assurent les réponses aux appels depuis le Samu de Guyane.

Ouverte aux particuliers comme aux professionnels, la ligne permet de parler de sa propre situation, de celle d'un proche ou d'un patient en crise. Les répondants orientent les appelants vers les professionnels et les structures adaptés. Ils peuvent échanger dans plusieurs langues grâce aux compétences de l'équipe et au service d'interprétariat du CHU.

Huit à dix appels par jour

La plateforme est accessible du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 heures à 16 heures, sans condition d'âge ni de résidence.

Selon les données communiquées par le CHU, ce service reçoit chaque jour huit à dix appels. Le Samu enregistre pour sa part environ 1 200 appels par an liés aux crises suicidaires.

YanaPsy est joignable au 0594 29 89 90 ou au 0694 20 60 08.

En dehors des horaires d'ouverture, le 15 reste le numéro à composer en cas d'urgence.

Le 3114, numéro national de prévention du suicide, est accessible gratuitement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Le 119 permet de signaler une situation de danger concernant un mineur.