CARAÏBES

Communication de crise au salon du tourisme Top Resa

FXG jeudi 28 septembre 2017

Les destinations de la Caraïbe comme la Guadeloupe doivent renforcer leur campagne de communication et rassurer les professionnels et les futurs clients (FXG)

À Paris, le Salon international de l'industrie du tourisme, Top Resa, accueille jusqu'à aujourd'hui toutes les destinations caraïbes, y compris Saint-Martin qui panse encore ses plaies après le passage dévastateur de l'ouragan Irma. Car ne pas y être, c'est disparaître de la carte touristique mondiale.

. Le message au salon Top Resa, qui a ouvert ses portes mardi à Paris, est le même pour tous : la saison continue, les programmes ne sont pas modifiés. « On va même accélérer nos programmes de rénovation, explique l'hôtelier guadeloupéen, Yves Brossard, et améliorer notre communication sur ce sujet. Il n'y a aucune raison de modifier notre trajectoire qui est globalement une trajectoire en progrès. » Signe fort : les campagnes publicitaires du Comité du tourisme des îles de Guadeloupe, frappées par l'ouragan Maria, sont maintenues.

« On voudrait sentir le marché ici, à Top Résa, explique Serge Tzygalnitsky, d'Air Antilles. Qu'est-ce que le marché va penser de ce qui nous est arrivé ? Comment va-t-il réagir ? Quelles sont les destinations qui vont avoir leur image impactée...