C'était censé être LE voyage de l'année. Une croisière au soleil, cabine avec vue sur mer, escales de rêve à Santorin, à Dubaï ou à Miami... Mais pour des centaines de clients de Star Croisières dont des dizaines d'Antillo-Guyanais, tout s'est effondré en quelques jours. À la place du cocktail de bienvenue, c'est une douche froide qui les attendait. Les compagnies maritimes n'ont jamais perçu l'argent pourtant versé à la société de voyage, qui aujourd'hui, ne donne plus signe de vie.

« J'ai eu l'impression de tomber dans un gouffre », souffle Aurélia, la voix encore tremblante. Cette Lamentinoise devait partir le 21 août prochain pour son voyage de noces, une croisière dans les Caraïbes réservée de longue date via Star Croisières. Une escapade rêvée, minutieusement organisée depuis des mois, avant que tout ne bascule.

Le 31 juillet, un courriel de MSC Croisières tombe comme un couperet : l'agence intermédiaire n'a pas reversé les fonds, et la réservation ne peut être maintenue que si les clients règlent une seconde fois la totalité du séjour. Montant demandé : près de 3 000 euros, à verser avant le 8 août, faute de quoi la cabine est perdue.

Comme Aurélia, des centaines de clients ont vu leur rêve de vacances s'écrouler brutalement. Sur Whats-App et Facebook, des groupes de victimes se sont formés dès le 1er août. Axelle, 31 ans, avait réservé pour 16 membres de sa famille une croisière prévue en décembre. Montant engagé : 5 500 euros. « J'ai contacté le vendeur habituel, il lisait mes messages mais ne répondait plus. C'est sur Facebook que j'ai appris que l'agence faisait l'objet d'une liquidation », raconte-t-elle,...