La direction du CHU de Guyane a réagi à notre article publié jeudi 27 août sur l’état de dégradation d’une chambre et de ses sanitaires au centre hospitalier de Cayenne. Par voie de communiqué, elle annonce l’engagement de travaux, le lancement d’un état des lieux de l’ensemble des chambres et une vigilance renforcée de l’encadrement.

Dans une vidéo publiée jeudi 20 août sur les réseaux sociaux, un patient hospitalisé dans la chambre 17 dénonçait ses conditions d’hébergement. Il montrait une table endommagée, une terrasse qu’il jugeait difficile d’accès et des sanitaires présentant plusieurs dysfonctionnements.

La vidéo avait suscité la réaction du docteur Rollin Bellony, vice-président du conseil de surveillance du CHU de Guyane. Le médecin avait appelé à établir un diagnostic des problèmes liés aux bâtiments, à la maintenance, aux moyens et à l’organisation. 

Un courrier adressé au patient

Dans sa réponse, la direction indique que des travaux ont été engagés après le signalement. Un état des lieux de l’ensemble des chambres du site de Cayenne a été lancé. 

L’établissement précise avoir reçu une réclamation écrite du patient le 19 août. Sa réception a été confirmée et une réponse doit lui être apportée dans le cadre de la procédure consacrée aux réclamations des usagers. Gabriel Serville, président du conseil de surveillance du centre hospitalier de Cayenne, lui a adressé un courrier.

La direction souligne que le patient a salué la qualité de sa prise en charge médicale, ainsi que l’accueil et le professionnalisme des équipes soignantes. Le CHU affirme rester mobilisé pour garantir à chaque patient un accueil « digne, sûr et de qualité ».