Vols annulés : une indemnisation insuffisante selon les passagers
Les passagers des vols Air Caraïbe annulés au départ de Fort-de-France les 5 et 6 janvier derniers déchantent : la compagnie leur propose un remboursement de 400 euros ou un avoir. Mais les importants surcoûts liés au prolongement involontaire de leur séjour en Martinique ne sont pas pris en compte par le transporteur, qui leur propose de s'adresser à leur assurance.
Deux semaines après la fin de leurs vacances en Martinique et leur calvaire à l'aéroport Aimé-Césaire, de nombreux passagers d'Air Caraïbes n'en ont pas fini avec leurs démêlés avec la compagnie. Les 5 et 6 janvier derniers, deux vols au départ de Fort-de-France et à destination de Paris-Orly avaient été annulés coup sur coup pour des raisons techniques, forçant plusieurs centaines de passagers à prolonger involontairement leur séjour sur notre île dans des conditions précaires : certains clients de la compagnie n'ont pas eu d'autre solution que de passer une nuit, voire deux, dans l'aérogare.
Or, à l'heure des indemnisations, pour nombre de ces passagers, le compte n'y est pas. Le transporteur propose...

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