PAPAÏCHTON

EDF tente la pédagogie

Pierre-Yves CARLIER jeudi 11 septembre 2014

Mardi, des agents d'EDF ont rencontré les habitants de Papaïchton (DR)

Cette semaine, EDF a rencontré les habitants. Le but était de les conseiller sur les possibilités de raccordement, les tarifs et la sécurité. Il s'agit aussi de réduire les branchements sauvages.

Cela fait deux ans qu'EDF organise des « pirogues conseil » . Pendant plusieurs jours, des agents se rendent dans une commune isolée, avec le consuel et parfois des assistantes sociales, pour rencontrer les habitants qui n'ont pas de conseiller sur place. La « pirogue » s'était déjà rendue à Grand-Santi, Maripasoula, Saint-Georges, Régina et Apatou. De lundi à mercredi, elle était à Papaïchton.

Dans cette commune, la situation est unique : alors qu'il y a cinq à six mille habitants, il n'y a que 198 abonnés. « À Loka, il y a environ un compteur pour huit logements » , relève Laurietta Laloupe, adjointe au chef du service des communes de l'intérieur chez EDF. Plus original : environ 80 maisons sont raccordées aux compteurs des bâtiments municipaux : mairie, écoles, station de pompage des eaux usées, forage d'eau potable. Personne ne l'explique : « Cela dure depuis plus de quinze ans, témoigne le maire Jules Deie. À un certain moment, les gens avaient des difficultés pour avoir des compteurs, mais je n'ai pas plus d'explications. » Personne n'a pu nous fournir le surcoût pour la commune. Vu les économies, il y avait peu de chances que les bénéficiaires changent leurs habitudes.

CHACUN SA FACTURE

Mais EDF et la mairie comptent bien les faire évoluer. « Pour nous, le manque à gagner est faible, poursuit Laurietta Laloupe. On perd des abonnements et certains clients se retrouvent avec de grosses créances du fait du nombre de personnes raccordées à leur compteur. Mais notre problème, c'est vraiment la sécurité. » Même réflexion chez Jules Deie : « Je souhaite faire de la pédagogie, faire évoluer les choses pour que chacun ait sa facture. » Cela semble marcher : sur les 150 personnes qui ont rencontré EDF, seuls dix étaient déjà abonnées.

« Les habitants ont compris notre démarche »

« Nous avons pu répondre aux questions des habitants de Papaïchton, leur apporter des conseils, se félicite Laurietta Laloupe. Avant, les seules relations que nous avions avec ces clients, c'était au moment de la souscription, du règlement des factures, de leur passage à Cayenne ou pour couper l'électricité. En faisant venir le consuel, nous pouvons leur expliquer pourquoi nous demandons une attestation. Nous présentons le fonds de solidarité électrique et le tarif de première nécessité. Il est accessible aux gens qui bénéficient de la CMU. C'est le cas de beaucoup de monde à Papaïchton. Ils reçoivent les documents mais ne les remplissent pas. Ils ont compris notre démarche. »