Orange en Guyane, des travaux et des réseaux

Des « difficultés avec un certain nombre de logements » que reconnaît volontiers Thierry Kergall. « On a voulu installer un gros câble en remplacement d'un autre qui s'était dégradé beaucoup plus vite que prévu. Puis nous avons constaté que la portion à remplacer était beaucoup plus longue que prévu », détaille le sexagénaire, directeur d'Orange Caraïbes depuis trois ans tout juste. L'entreprise a ensuite du gérer un manque de stock et des difficultés d'approvisionnement.

Une fois ces premiers obstacles surmontés, « se sont rajoutés des problèmes de génie civil sur le pont de la Balate, ça s'écroulait des deux côtés », soupire le dirigeant régional d'Orange. Un « enchainement de difficultés » qui a retardé les travaux. La situation semble toutefois s'être améliorée depuis la fin des chantiers, d'après les habitants.

Thierry Kergall « comprend la gêne » ressentie par les usagers, mais juge essentiels les opérations menées dans le quartier. Celles-ci s'intègrent en effet dans les trois priorités affichées par l'entreprise en Guyane : améliorer le réseau cuivre « même si ça n'est pas très simple » ; développer la fibre, notamment pour la rendre accessible aux particuliers et enfin améliorer la couverture du réseau mobile d'Orange.

Dans le détail, les différentes technologies progressent à des vitesses diverses sur le territoire. Il y a d'abord Rémire-Montjoly et Cayenne où Orange investit directement pour l'installation de la fibre. Dans la première, les travaux ont beaucoup avancé et Orange se fixe comme objectif « de livrer les dernières prises » fibre optique d'ici la fin 2020.

Dans la capitale, l'entreprise a été « freinée par la complexité de l'habitat en coeur de ville » et affirme travailler avec la mairie pour lisser les soucis. Elle mise tout de même sur l'installation de la moitié des boitiers de quartier d'ici la fin de l'année. « Au total, les 33500 boitiers prévus seront là en 2021 », promet Thierry Kergall.

A Kourou ensuite, ou l'opérateur intervient dans le cadre d'un Réseau d'initiative publique (RIP), c'est à dire un projet porté la collectivité territoriale, 50 à 100 boîtiers doivent être en place d'ici la fin de l'année puis d'autres devraient arriver « à un rythme soutenu » l'année prochaine. Enfin, pour les autres communes, un appel de la CTG est en cours et Orange a logiquement « l'ambition d'être retenue ».

Du côté de la 4g et du réseau mobile en général - dont les « zones blanches » étaient censées disparaître en 2020 -, si le directeur Orange Caraïbes admet que la couverture est inégale en Guyane, il souligne les progrès importants réalisés par les opérateurs pour l'accès a une ligne téléphonique stable. Il prend pour exemple la RN1, où quatre sites, partagés entre plusieurs opérateurs, viennent assurer « la couverture de la voix sur l'ensemble de la route ». A l'échelle du territoire, sur les 14 installations qu'Orange s'est engagée a effectuer pour boucher les trous de réseau et améliorer l'existant, 9 ont été livrées.

Le réseau lui même est « en cours de modernisation sur les Antilles et la Guyane », continue Thierry Kergall, pour le rendre plus stable, même en cas d'utilisation massive, avec des conversations de meilleure qualité, y compris hors des villes et à l'intérieur des bâtiments. Une amélioration qui devrait être terminée pour la Guyane « au premier semestre 2021 ».