Devant le blocage du dialogue social entre la direction du groupe CAIRE et ses employés, l'UNSA Aérien et le SNPNC se sont fendus de communiqués afin de dénoncer l'attitude de la direction qui par sa  "position désinvolte [mène] l'entreprise au chaos avec 300 familles qui risquent de se trouver sans revenu." (UNSA Aérien Air Antilles). Le SNPNC va, lui, jusqu'à souligner la personnalité polémique d'Éric Koury "personnage particulièrement peu sensible aux questions sociales et aux démêlés judiciaires connus." 

L'annonce d'une possible déclaration de cessation de paiement à clairement dégradé les relations entre les parties et conduit les grévistes à adopter une position plus dure. Ainsi, L'UNSA Aérien demande un changement de direction du groupe puisque la stratégie mise en oeuvre par Éric Joury "conduit inexorablement à la faillite de l'entreprise." Par ailleurs, le syndicat déclare mettre ses revendications de côté dans l'intérêt de la survie de l'entreprise.

Dans tous les cas, les syndicats qui à leur tour interpellent le ministre des outre-mer et le ministre des transports, veulent la désignation d'un médiateur indépendant et impartial apter à faire, enfin, exister le dialogue social indispensable à une sortie de crise.