« L’incertitude actuelle pèse beaucoup sur le ressenti des personnes »
En collaboration avec la Collectivité territoriale de Guyane, l’Association guyanaise des psychologues, présidée par Joyce Déchamp, a mis en place, depuis le 7 avril, une cellule d’écoute téléphonique gratuite et complètement anonyme. Son but, accueillir la parole de l’appelant, proposer une écoute et un soutien psychologique dans le contexte d'une crise sanitaire qui n'a pas encore atteint son pic en Guyane.
« Rapidement, avec la situation de confinement, que ce soit au niveau de l’espace de travail ou personnel, on s’est rendu compte que beaucoup de personnes étaient perdues, déboussolées, stressées, angoissées… Beaucoup avaient du mal à appréhender cette situation très nouvelle et très surprenante. L’idée de la ligne a rapidement germé. »
Cela supposait de mettre en place un dispositif complètement nouveau.
« De fil en aiguille la CTG, a mis très tôt en place des actions et on s’est rapproché d’eux. On a eu un accord rapide avec une grande réactivité du président de la Collectivité. Il a fallu une semaine pour que ce soit mis en place. Au départ, on nous a proposé la visioconférence, mais ce n’est pas un outil de la culture psychologique. On a besoin d’être au contact du patient, de faire attention à tout l’informel durant l’entretien, à tout ce qui est gestuel, et donc de l'avoir dans la même pièce que soit. »
L’écoute téléphonique a néanmoins...

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