Quelles sont les nouveautés apportées dans cette campagne 2026, et quel sera leur impact sur la société guyanaise ?

Cette campagne est marquée par une évolution de l'utilisation de l'intelligence artificielle pour simplifier les démarches. En interne, les agents peuvent désormais soumettre leurs messages à un outil d'IA, appelé " langage clair ", afin de rendre les échanges plus compréhensibles pour les usagers.

Le moteur de recherche du site a également été amélioré pour intégrer des mots du quotidien. Par exemple, l'an dernier, une requête comme " si j'ai eu un bébé, comment déclarer mes impôts ? " ne donnait aucun résultat. Aujourd'hui, elle en génère plusieurs dizaines, grâce à une documentation interne sécurisée.

Peu de personnes paient des impôts en Guyane. Quels sont les chiffres cette année et pourquoi sont-ils si faibles ?

On compte 131 000 foyers fiscaux, soit une augmentation de 4 % par rapport à l'an dernier, en lien avec la croissance démographique. En revanche, seuls 24 % de ces foyers sont imposables, contre 45 % au niveau national. Cela s'explique par le niveau de revenus globalement plus faible des ménages dans le département.

Beaucoup de Guyanais déplorent un manque d'accueil dans les centres des impôts, une amélioration en cours ?

Nous travaillons à améliorer cet accueil. Nous savons que l'accueil physique génère souvent des files d'attente importantes. Des aménagements ont déjà été réalisés à Cayenne, avec notamment l'installation d'une ombrière pour abriter les usagers.

Par ailleurs, nous développons le réseau des France Services. Ce sont des structures de proximité, où des agents formés peuvent répondre aux questions les plus simples. Si besoin, un rendez-vous est proposé à l'usager.

Depuis plusieurs années, vous vous dirigez vers le 100 % numérique. Est-ce pertinent sur un territoire marqué par une fracture numérique ?

Il s'agit d'une démarche nationale. On évoque souvent une fracture numérique en Guyane, mais dans les faits, elle est peu visible. Les déclarations en ligne représentent 88 %, soit un niveau équivalent, voire légèrement supérieur, à la moyenne nationale.

Par ailleurs, la Guyane figure dans le top 3 national pour les déclarations effectuées sur smartphone. La population s'est donc bien approprié ces outils, qui permettent de réaliser facilement ses démarches.

Et pour les personnes qui ne font pas partie de ces 88 % ?

Nous conservons une logique d'accompagnement. Les France Services permettent notamment d'accéder à un ordinateur ou à une imprimante, avec l'aide d'un agent si nécessaire.

Comment savoir remplir sa déclaration ?

La déclaration en ligne présente de nombreux avantages : elle est préremplie, l'usager est guidé à chaque étape et il obtient immédiatement sa situation fiscale, ce qui facilite ses démarches. C'est aussi une procédure sécurisée.

La campagne a déjà débuté, quelles sont les dates à retenir ?

En Guyane, la campagne a débuté le 9 avril et se poursuit jusqu'au 4 juin, soit une période relativement étendue. En revanche, pour la déclaration papier, que l'administration n'encourage pas ,  la date limite est fixée au 19 mai.