La Caisse d’Épargne CEPAC renforce à Saint-Laurent du Maroni son réseau d’agences connectées

Daniel Rollé (rédacteur Hub Eco France-Antilles) mardi 20 juillet 2021

Avec leur équipe de l’agence CEPAC Saint Laurent du Maroni, François SPINOSI (au centre sur la photo), Directeur Commercial de la région Martinique-Guyane, Sylvie CALABRE (à gauche), Directrice du Territoire Guyane et Élisabeth AMADIAH-MOUNIGAN (à droite), Directrice de l’agence, font de la satisfaction-client leur objectif permanent. • CEPAC SAINT-LAURENT DU MARONI

Dans un contexte bancaire en évolution constante, la Caisse d’Épargne CEPAC a conforté son plan de développement en Guyane avec l’ouverture, en juin dernier, d’une nouvelle agence à Saint-Laurent du Maroni.

Pour répondre aux contraintes comme aux opportunités nouvelles générées par la crise sanitaire ambiante, la Caisse d’Épargne CEPAC adapte son réseau en réinventant ses formats d’agences afin de toujours mieux répondre aux besoins de ses clients. Son nouveau fer de lance stratégique en témoigne : l’agence en mode collaboratif, connectée et résolument tournée vers l’avenir.

Digitalisation interactive

Son nouvel aménagement intérieur, fonctionnel et participatif, est conçu pour offrir le meilleur de l’expérience bancaire à sa clientèle, grâce à la digitalisation, à l’innovation et à l’attractivité des services proposés :
• Une prise en charge plus rapide, fluide et efficace, quel que soit le mode de contact (venue en agence, appel téléphonique, envoi d’e-mail), avec des horaires adaptés.
• Des services et dispositifs adaptés aux particuliers et professionnels : pour retirer de l’argent, réaliser des virements et déposer billets et chèques pour un crédit sur compte dans la journée.
• Une offre digitale performante : l’agence est équipée d’une borne digitale multifonctions.

Expérience bancaire augmentée

« Professionnalisme, performance, audace, expertise et proximité ». Toutes les valeurs de la Caisse d’Épargne CEPAC s’expriment au cœur de l’agence “nouvelle ère digitale” de Saint-Laurent du Maroni. Une agence résolument accessible et innovante, bénéficiant sur le même site d’un kiosque automates adapté aux attentes d’une clientèle toujours plus exigeante, avertie et de plus en plus connectée. Consciente de ces réalités nouvelles, l’équipe CEPAC de l’agence a suivi une formation adaptée, afin de répondre à un double objectif collaboratif : « être utile à sa clientèle et solidaire de son territoire. »
Après l’agence de Rémire-Montjoly, le nouveau site de Saint-Laurent du Maroni s’inscrit pleinement dans l’ambition première de la CEPAC sur le territoire de la Guyane : faciliter les échanges, accompagner les clients (professionnels comme particuliers) dans la réalisation de leurs projets et répondre à leurs nouveaux besoins tout en leur offrant une expérience bancaire augmentée.