En 2024, c'est le contrôle de 10 000 établissements qui a été prévu au sein de cafés, restaurants et hôtels, soit plus du double par rapport à 2023 (4 300 contrôles). Bien que sur le territoire français, les tarifs des nuits d’hôtel soient fixés librement, la DGCCRF reste vigilante à la protection des consommateurs et "du juste équilibre des relations concurrentielles".

Dans le cadre des futurs grands évènements sportifs tels que les JO et la Coupe du monde de rugby en 2024, un dispositif spécifique de contrôles a été mis en place, en ligne et sur site, du secteur élargi de l’hôtellerie. 

Cette année, à l’issue de ces contrôles ciblés, 70 % des établissements contrôlés présentent au moins une anomalie. Les gravités sont variables, les professionnels concernés se sont vu recevoir des avertissements, des injonctions, ou des amendes administratives.

En 2023, les services de la DGCCRF ont adressé aux professionnels concernés 871 avertissements, 289 injonctions, 44 amendes administratives et ont transmit 47 procès-verbaux pénaux. La DGCCRF invite les consommateurs, français et étrangers, à signaler tout problème qu’ils rencontreraient avec un professionnel sur le site et l’application SignalConso, disponible en anglais.