Pas de cri, pas de plainte, juste un soupçon d'exaspération. Quand elle évoque les innombrables démarches administratives qu'elle a été contrainte d'entreprendre depuis la naissance de sa fille, Caroline parle d'une voix calme et posée. Pourtant, cette jeune maman semble avoir toutes les raisons du monde de perdre son flegme. En effet, depuis dix-sept mois, elle n'a de cesse de réclamer une modification de l'acte de naissance de son enfant auprès du service de l'Etat-civil de la mairie de Cayenne. Sans le moindre résultat, malgré son insistance et le fait qu'elle bénéficie de l'appui de l'hôpital de Cayenne et du vice-procureur de la République.

Tout est parti d'une simple négligence. Le 19 mars 2011, Caroline donne naissance à une petite fille dans le service maternité du centre...