La douane a été informée d'une tentative d'arnaque. Dans un communiqué, elle indique qu'une nouvelle campagne frauduleuse est en cours, pour une tentative de "phishing", technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels, sur des colis bloqués émise par la Direction interrégionale des Douanes Antilles-Guyane 

Une victime aurait reçu un faux courrier de la Direction interrégionale des Douanes Antilles-Guyane, "ressemblant aux codes graphiques de l'administration des douanes mais qui sont fausses".  

Par WhatsApp

"Le faux courrier a été envoyé par WhatsApp d'un numéro dont l'indicatif téléphonique proviendrait de la République dominicaine. Ce courrier demande une action urgente du destinataire afin de s'acquitter d'une amende pour un colis bloqué", précise les Douanes Antilles-Guyane. 

Mais alors, comment reconnaître une arnaque de ce type ? L'expéditeur du courriel s'est fait passé par le Directeur interrégional des douanes Antilles-Guyane, en utilisant des éléments suspicieux : l'ancien logo de l'administration des douanes ; le logo de la douane du Burkina-Fasso ; la mention d'un Ministère qui n'existe pas ; une minerve "historique" qui n'existe pas en Martinique. 

Pour rappel, la douane ne contacte jamais un usager par SMS, courriel ou téléphone pour demander le règlement d'un droit de douane ou proposer de débloquer n'importe quelle marchandise ou bagage contre paiement. Il ne faut en aucun cas cliquer sur le lien et ne pas donner suite à ces messages.

Que faire si on est victime ? 

Si une personne est victime d'une arnaque, elle peut faire un signalement sur la Plateforme d’harmonisation, d’analyse de recoupement et d’orientation des signalements (Pharos) ou bénéficier d'une assistance en ligne sur la plateforme cybermalveillance.

Pour obtenir de l'aide, il est également possible de contacter la plate-forme téléphonique "Info Escroqueries", composée de policiers et de gendarmes, joignable au 0 805 805 817 du lundi au vendredi de 9 h  à 18 h 30 (service et appels gratuits).