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Sixt Antilles en pôle position des solutions de mobilité

Sophie Baconin (Hub Eco) Jeudi 20 Janvier 2022 - 20h01
Sixt Antilles en pôle position des solutions de mobilité
En 2006, ouverture de la première agence de location au nouvel aéroport Pôle Caraïbes.

Sur un marché contraint aux aléas sociaux, économiques et sanitaires, Sixt Antilles tire son épingle du jeu en prenant le virage de l'innovation. Depuis bientôt une vingtaine d'années, la société ne cesse de croître grâce à son offre unique aux Antilles.

Comment imaginer que le succès que connaît Sixt Antilles aujourd'hui est né d'une reprise de l'enseigne ? Nous sommes en 2004 et l'entreprise a du mal à se faire une place sur le marché guadeloupéen, trusté par les grands groupes en place. Vanessa Lièvre, son père, son frère et un salarié de leur propre société de location de voitures décident pourtant de relever le pari. « Nous avons été les seuls repreneurs à se présenter au tribunal, se rappelle l'actuelle directrice de Sixt Antilles. Nous avons repris la société avec une centaine de voitures. Mais nous arrivions comme un chien dans un jeu de quilles et c'était un énorme challenge de reprendre une société en redressement. »
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Premières difficultés à franchir : se faire accepter par les salariés et se faire connaître des banques. La nouvelle équipe dirigeante décide donc de se développer doucement. « Notre première agence Sixt est née en 2004 en Guadeloupe sur la zone du Raizet, explique Vanessa Lièvre. En 2006, l’agence a grossi et s’est installée dans la zone du nouvel aéroport Pôle Caraïbes parmi les acteurs incontournables de la location en Guadeloupe ». Mais c'est en 2009, alors que la majeure partie de l'économie guadeloupéenne était à l'arrêt, que le développement de l'agence Sixt a connu, paradoxalement, un coup d'accélérateur. « 2009 a été, pour nous, l'année où tout a commencé, confirme la dirigeante. Nous avions mis toutes nos voitures sur le parking de l'aéroport, là où les autres étaient bloqués. Finalement, les touristes n'avaient accès qu'à nos voitures. Cela nous a permis de repartir sur de bonnes bases. Nous avons eu un bon bilan et nous avons commencé à être accompagnés par les banques ». Une stratégie gagnante qui a permis à l'agence d'augmenter considérablement son parc locatif à 600 voitures en moyenne.

L'innovation comme moteur
Le développement de Sixt en Guadeloupe a permis à la société d'ouvrir deux nouvelles agences en Martinique et à Saint-Barthélemy en 2015. Mais la stratégie de Sixt Antilles ne s'est pas limitée à l'expansion de son offre de location touristique. « En 2019, nous avons fait le choix stratégique de partir à la conquête de la clientèle locale particulière et professionnelle, assure Vanessa Lièvre. Pour cela, notre objectif, qui est toujours d'actualité, est d’innover et de se positionner comme le leader des solutions de mobilités ». C'est ainsi qu'est né le Centre auto Sixt de Jarry, en 2019 avec une double activité : la location et la vente de véhicules d’occasions. « Fort de notre succès sur la vente d’occasions, nous avons ouvert en 2020 un nouveau point de vente de véhicules d’occasions en Martinique, se félicite la dirigeante. Nous sommes particulièrement fiers de l’ouverture de nos 2 centres de ventes d’occasions et d’avoir bousculé l’univers traditionnel de la vente de voiture orchestré depuis toujours par de très grands groupes. »
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Sixt Antilles ne s'arrête pas là. Acteur engagé pour son territoire, le groupe se tourne aussi désormais vers l'écologie. « Nous allons créer une nouvelle concession écologique, à Jarry, annonce Vanessa Lièvre. Ce sera la 5e au monde et la 2e en France. Cela représente un coût très conséquent mais nous croyons que nous avons une responsabilité et nous voulons nous engager auprès de la Guadeloupe. Le bâtiment sera totalement conçu pour que son empreinte écologique soit la plus neutre possible : il sera autonome en électricité, nous utiliserons les eaux usées pour les techniques de lavage et nous allons promouvoir les véhicules hybrides et électriques avec des bornes de rechargement. »

Le pari gagnant d'une offre inédite
Lorsqu'elle prend un peu de hauteur pour évoquer sa vision de l'entrepreneuriat, Vanessa Lièvre met en avant « l'esprit d'aventure constante avec une obligation constante de se remettre en question pour croître sans arrêt, l'engagement, la prise de risque, l'innovation et le fait de pouvoir emmener les gens avec soi ». Autant de valeurs qui font aujourd'hui partie de l'ADN de Sixt Antilles. Pour se différencier de la concurrence, la société n'hésite pas, en effet, à faire le pari de la différenciation, au nom du service client et de la qualité. « Les clients voulaient du diesel alors nous avions fait le pari d'acheter la voiture plus chère que les autres, et en contrepartie de proposer cette exclusivité, prend comme exemple la dirigeante. C'était un argument à la mode et en effet, cela a vite marché. Quand la mode du diesel est passée, on est passé sur les options. C'était un service différent par rapport à nos concurrents. Et puis Sixt est extrêmement tourné vers le service et la qualité. Le client peut passer toutes sortes de tendances, il reviendra toujours vers la qualité ».

Un accompagnement pour accélérer le développement
Jusqu'en 2017, Sixt Antilles se targue d'avoir toujours investi ses fonds propres pour assurer son développement. « Bpifrance a été un coup de boost pour aller plus vite et plus fort, explique Vanessa Lièvre. Et puis être accompagné par Bpifrance permet aussi des facilités avec les banques. Nous avons également bénéficié d'un accès au crédit bail et, en 2020, d'un prêt relance tourisme ». Cette dernière aide est en lien avec la crise économique liée à la pandémie de Covid. Pour pallier les fermetures de frontières et la baisse du chiffre d'affaires liée au manque de touristes, Sixt Antilles a choisi de se recentrer sur la clientèle locale. « Nous avons la chance d’avoir des collaborateurs très investis à nos côtés, ce qui nous a permis d’être agile, de mettre en sommeil notre flotte et de la réveiller très rapidement, note la dirigeante.
En 2023, un projet d'éco-concession verra le jour. -
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Cette rapidité et cette adaptabilité ont été un élément clé pour être opérationnel dès les reprises économiques. Je suis fière de dire que nous n’avons pas eu, comme d’autres, à licencier. Au contraire, nous avons su maintenir les emplois et même en créer ». Avec une expertise pour anticiper et éviter les obstacles, Vanessa Lièvre mise ainsi sur la poursuite du développement de sa société : « je crois au potentiel de notre entreprise, que ce soit à travers ses produits/services que par nos forces vives. Notre agilité, notre adaptabilité, notre pouvoir de résilience et notre capacité à innover me font croire en l’avenir ». Des certitudes qui placent Sixt Antilles sur la route du succès depuis bientôt 18 ans.

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Bio Express :

Après avoir obtenu un MBA à Aix-en-Provence stratégie d'entreprise internationale et un DESS gestion de projet, Vanessa Lièvre a travaillé au service marketing chez NRJ à Paris. De retour en Guadeloupe, elle décide alors de s'investir auprès de son père et son frère qui avaient déjà une société de location de voitures. Très impliquée, l'actuelle directrice de Sixt Antilles a commencé chez Sixt à 24 ans, au comptoir et a fait tous les postes (de la comptabilité au lavage de voitures). La société, qu'elle dirige désormais, emploie aujourd’hui une cinquantaine de personnes répartis en Guadeloupe, Martinique et Saint-Barthélemy
 


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