Les 10 commandements du Comité martiniquais du tourisme

Les 10 commandements du Comité martiniquais du tourisme

Céline GUIRAL
Karine Mousseau (en médaillon), présidente du Comité martiniquais du tourisme, entend poursuivre ses actions pour défendre les atouts de la destination Martinique avec des villes comme celle de Saint-Pierre, qui a passé le cap du million de passagers en 2017. (Photos d'archives et portrait de Céline GUIRAL)
Karine Mousseau (en médaillon), présidente du Comité martiniquais du tourisme, entend poursuivre ses actions pour défendre les atouts de la destination Martinique avec des villes comme celle de Saint-Pierre, qui a passé le cap du million de passagers en 2017. (Photos d'archives et portrait de Céline GUIRAL)

Après une saison 2017/2018 dopée au flux inattendu de croisiéristes, le secteur touristique doit maintenir le cap à l'aube d'un nouvel exercice. La fréquentation globale, en hausse au premier semestre (+ 22,9% par rapport à 2017), s'annonce toutefois stagnante au second semestre. Le Comité martiniquais du tourisme déploie ses actions pour renforcer les attraits de la destination.

1. Les professionnels, tu accompagneras
C'est un des grands chantiers de l'ère Karine Mousseau, présidente du Comité martiniquais du tourisme : structurer l'offre touristique de l'île. Pour y parvenir, l'organigramme a été modifié afin que chaque branche du secteur trouve un interlocuteur identifié au Comité martiniquais du tourisme (CMT). Plaisance, hôtellerie, restauration, etc. « Nous avons un responsable pour chaque branche » , assure la présidente. « L'idée étant de tisser un lien direct avec les professionnels » . Le CMT vient également d'ouvrir en direction des acteurs du secteur une série d'ateliers afin de les aider à « monter en compétence » . Le premier cycle s'adresse aux restaurateurs avec des thématiques autour de l'accueil de la clientèle étrangère, la gestoin des plaintes des clients difficiles, la science de l'accord mets et vins ou encore la quête de la clientèle par les nouvelles technologies.
(Photos...

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