L'an dernier, le centre de traitement de
l'alerte a reçu pas moins de 238595 appels pour 30 673
interventions. C'est sans conteste un service qui tourne à plein
régime. Il était donc primordial pour le Service départemental
d'incendie et de secours (SDIS) de lancer le déploiement du système
de traitement automatisé de l'alerte (STAM). Concrètement, ce
système améliore les interventions de secours auprès de la
population, optimise la réception et la gestion des appels du
numéro d'urgence « 18 » , et réduit le temps de traitement d'un
appel. L'objectif final est de diminuer le délai d'arrivée sur la
zone d'intervention d'un premier engin de secours, mais aussi
d'améliorer les conditions de travail.
COMMENT ÇA MARCHE ?
Des fonctionnalités de nouvelle génération,
comme la géolocalisation du demandeur ou du moyen envoyé,...