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Les soldes démarrent doucement en boutique, mieux sur internet

Mercredi 11 janvier 2017
Les soldes démarrent doucement en boutique, mieux sur internet
Des clients à l'entrée d'un grand magasin le 11 janvier 2017 à Paris, au premier jour des soldes d'hiver - PHILIPPE LOPEZ (AFP)

Les soldes d'hiver ont débuté doucement mercredi en magasins et de façon plus dynamique sur internet, mais sans déclencher d'euphorie chez des clients désormais habitués aux promotions toute l'année.

Globalement, "les soldes ont démarré en demi-teinte" avec une fréquentation au mieux stable par rapport à l'an dernier, a indiqué mercredi après-midi Yves Marin, expert en consommation au cabinet Wavestone, après avoir interrogé plusieurs commerçants.

Au vu de cette première journée et du contexte général peu porteur pour l'habillement, les professionnels se montrent "très réservés" sur le succès des soldes, et s'attendent à un "petit cru" cette année.

Seul point d'optimisme: un rafraichissement des températures attendu ce weekend pourrait faciliter l'écoulement des grosses pièces hivernales.

"Les soldes, ce n'est plus un évènement", témoigne Laurence Cristol, gérante de la boutique Pince à Linge à Bordeaux. Il y a des "soldes toute l'année. Ca casse le commerce", explique-t-elle.

"Le consommateur est pollué, changé dans ses habitudes d'achat, par des chaînes qui font des promotions (...) toute l'année, des ventes privées. Quand arrivent les soldes, les gens ont déjà dépensé la moitié du budget", remarque Colas Michard, gérant de l'enseigne de chaussures bordelaises Michard Ardillier.

Même son de cloche du côté de la CCI de Paris Ile de France, qui a interrogé mercredi une centaine de commerçants parisiens. Avec la généralisation des "soldes avant les soldes", "pour les clients, la confusion règne".

A Paris mercredi, les files d'attente étaient "rares, même dans les boutiques situées sur les grandes artères commerçantes".

En fin de journée, le bilan apparaissait très mitigé.

"Après un démarrage poussif à l'ouverture des magasins, la fréquentation était en hausse lors de la pause de midi", relate la CCI Paris IDF.

Pas de frénésie cependant: il y avait "plus de monde juste après Noël que maintenant", témoignait, dépité, un commerçant parisien en fin de journée.

Au Printemps Haussmann, après une baisse de 10% ce matin, le recul s'était un peu résorbé vers 18 heures, à -5%. "C'est monté en puissance à partir de 13H30, on espère que ça va continuer ce soir, avec la sortie des bureaux", indique le directeur Pierre Pellarey.

Selon lui, les ventes privées ont "probablement un peu asséché le premier jour des soldes", mais "cela pourrait se rattraper dans les prochains jours".

"Je reste optimiste, c'est dimanche qu'on verra vraiment si c'est un bon cru ou pas", conclut le dirigeant.

- Internet se distingue -

En province, à Bordeaux comme à Lyon, la foule des grands jours n'était pas vraiment au rendez-vous.

A Bordeaux, "c'est moyen. Il y a eu un petit peu de passage, des petites ventes" expliquait mercredi après-midi Mme Cristol.

Côté clients, seuls les fidèles avaient fait le déplacement, comme Liliane, une lyonnaise de 66 ans, venue dès les premières heures. "Après il y a trop de monde et on ne trouve plus de tailles. Mais je suis déçue, d'habitude c'est plus intéressant", constatait-elle.

Mais, "j'ai déjà fait les soldes ! Du 27 décembre au 10 janvier, il y avait déjà plein de promotions dans les magasins. (...) J'ai évité la cohue" s'exclamait Béatrice, croisée mercredi après-midi dans les rues de Bordeaux.

Internet semblait tirer son épingle du jeu: en fin d'après-midi, le site Brandalley faisait état d'une progression de 10% de ses ventes, de même que le site de vente de chaussures Sarenza.

Selon la société Eulérian, qui analyse le trafic sur 40% des sites de vente en ligne français, la fréquentation était en hausse de 4% par rapport à l'an dernier vers 15H00.

Le site de vente en ligne PriceMinister affichait, lui, une hausse de 32% de son volume d'affaires à 18H00. Son président Oliver Mathiot estime toutefois que, de manière générale, "les soldes ont moins d'impact que les années précédentes car la libéralisation des ventes privées et des promotions toute l'année désacralise ce rendez-vous".

Pour tenter de doper la fréquentation, certaines enseignes proposaient déjà mercredi des rabais de -60 à -70% -- auxquels s'ajoutaient parfois 10% supplémentaires sur les première heures des soldes -- mais aussi des animations, comme aux Galeries Lafayette qui avait invité la troupe de la comédie musicale "Saturday Night Fever" mercredi matin à l'ouverture.

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